Reklamace zboží

Reklamace zakoupeného zboží

Níže najdete vzor průvodního dopisu při reklamaci zboží. Doplňte pečlivě všechny údaje a pošlete na naši adresu spolu se zbožím nebo samostatně e-mailem. Závadu, která je důvodem reklamace, popište co nejpodrobněji. Bližší informace o postupu při reklamování výrobků jsou popsány v obchodních podmínkách v kapitole 6.

Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nesmí jevit zřetelné známky poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Reklamace zboží

(vzor)

Údaje o kupujícím/odesílateli
Jméno a příjmení:
Firma:
Adresa:
email:
telefon:

Údaje o prodejci
GEOPEN, s.r.o.
IČ: 46342745
Sídlo: Husovická 9, 614 00 Brno
Zapsaná v obchodním rejstříku v Brně pod číslem jednacím C5303
Telefon: 545 210 121
Email: geopen@geopen.cz

Věc: Reklamace

Vážení,
tímto chci uplatnit své právo na reklamaci zboží, které jsem zakoupil ve vašem e-shopu www.stavebni-laser.cz.

Název zboží:
Doručeno/předáno dne:

Číslo faktury:

Popis závady

zakoupené zboží (zde napiště podrobný popis závady)

Závada se projevuje, ač jsem při obsluze postupoval přesně dle přiloženého návodu. Podotýkám, že postupuji v souladu s §2112 zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „o.z."), a výše popsanou vadu oznamuji bez zbytečného odkladu.

(Jelikož v souladu s § 2161/2 a násl. o.z. se vada projevila v průběhu šesti měsíců od převzetí, tímto žádám o vrácení peněz (odstoupení od kupní smlouvy). Částku poukažte bez zbytečného odkladu na můj bankovní účet.)

(Číslo účtu pro zaslání finančních prostředků:)

Prosím o urychlené zaslání vašeho stanoviska k reklamaci.

(datum, podpis)